Willkommen bei Hoovery Geschaft, Ihrem spezialisierten Online-Händler für hochwertige Haushaltsgeräte. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Hoovery Geschaft (im Folgenden „wir“ oder „der Verkäufer“) und den Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „der Kunde“) über unseren Online-Shop unter hooverygeschaft.com geschlossen werden.

2. Zielkundengruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an Privatpersonen und Gewerbetreibende, die hochwertige Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Wäschetrockner und Kombigeräte (Waschtrockner) in den Varianten Frontlader und Toplader suchen. Unsere Produkte zeichnen sich durch:

  • Hochwertige Verarbeitung und Materialien
  • Energieeffiziente Technologien
  • Moderne Designs
  • Zuverlässige Markenqualität

3. Nutzung der Website

3.1 Zugang und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop kontinuierlich verfügbar zu halten, können jedoch keine Garantie für ununterbrochenen Zugang geben. Wartungsarbeiten oder technische Probleme können vorübergehende Ausfälle verursachen.

3.2 Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns umgehend über unbefugte Nutzung zu informieren.

3.3 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht kopiert, verändert oder verbreitet werden.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Produktbeschreibungen

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Wir bemühen uns um korrekte und vollständige Produktbeschreibungen, behalten uns jedoch technische Änderungen vor.

4.2 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die jedoch noch keinen Vertragsschluss darstellt.

4.3 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

5.3 Lieferbedingungen

Wir liefern in alle Regionen außer bestimmte asiatische Gebiete und abgelegene Regionen. Die Lieferzeit beträgt nach Bestellbearbeitung (1-2 Werktage):

  • Standardversand: 10-15 Werktage mit DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage mit EMS (bei Bestellwert über 50 €)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen gelten für:

  • Geöffnete oder benutzte Waschmaschinen und Wäschetrockner (aus hygienischen Gründen)
  • Speziell nach Kundenwünschen angefertigte Artikel

6.2 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Ware muss in ihrem Originalzustand sein
  • Artikel müssen unbenutzt sein
  • Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen muss vorhanden sein

6.3 Rückgabeprozess

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“
  2. Genehmigung durch unseren Kundenservice innerhalb von 2 Werktagen
  3. Rücksendung an die angegebene Adresse in Originalverpackung
  4. Prüfung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen
  5. Erstattung oder Umtausch nach erfolgreicher Prüfung

6.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage
  • PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

7. Garantie und Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir Herstellergarantien gemäß den jeweiligen Herstellerbedingungen an. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Haftungsbeschränkungen

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Aufwand der Wiederherstellung begrenzt.

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Hagen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Hoovery Geschaft
Am Hauptbahnhof 62
85349 Hagen, Deutschland
E-Mail: [email protected]